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• 收不到同程短信怎么办？

  收不到同程短信怎么办？1.请确认短信是否被第三方应用阻止(如360手机卫士，腾讯手机管家，搜狗号码通等)；2.因运营商原因，短信发出可能稍有延时，您可以稍等几分钟再行查询；3.如果您仍未收到短信，您可以尝试重启手机或开关一次"飞行模式"；4.最后，您可以选择在页面上重发短信，或咨询4007-777-777。收不到订单确认短信怎么办？1.进入“我的同程”，查看订单进度；2.下载手机客户端,实时查询您的订单进度 ； 3.访问m.ly.com查询您的订单进度；4.拨打4007-777-777 查询您的订单进度。
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• 收不到同程邮件怎么办？

  1.请确认您是否已在同程旅游填写了邮箱，在登录成功后，在“我的同程”>“个人中心”>“我的信息”点击填写邮件地址即可；2.如果您已经填写了邮箱仍没有收到邮件，请去您邮箱的垃圾箱里找一找，如果有同程的邮件请将它标记为非垃圾邮件。
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