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  • 为什么付款成功后系统会提示出票失败?

    因网络繁忙或余票不足等原因,如付款成功后出票失败,建议您更换其他班次或前往车站购买,系统会在3个工作日内自动办理原路退款
  • 为什么订单支付完成后页面还是显示正在付款?

    这种情况一般是由于数据返回有延误,您可以登录用户中心后台查看订单状态,如果发现订单状态仍然显示为待付款,您可以联系客服人员解决问题。
  • 预订并提交订单后必须要立即支付吗?

    提交订单后请您在系统提示时间内完成支付,一旦支付超时,订单会自动取消,需要您重新预订下单。