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• 海外酒店各钻级代表的含义是什么？

  海外酒店介绍中有关星级的描述系当地非官方的酒店自评，参考该自评，同程对海外酒店给予钻级划分，以方便您的预订，该钻级标准仅作为预订参考之用。
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• 在哪里可以找到酒店的电话号码/或电邮地址？

  预订之后，酒店的详细资料、电话和电子邮件地址，都会在预订确认邮件中，在线预订确认网页上以及登陆会员中心后显示。
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• 我可以搜索位于某区或邻近某个景点的酒店吗？

  可以。您可以通过几种方式缩小搜索范围1.您可以将地区或者地标、景点输入在“酒店位置”搜索框内进行查询。2.您如果已经开始搜索酒店，您可以对筛选条件过虑查询。
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• 酒店的位置在哪里？

  酒店页面会标注有酒店的具体地址，右边也有一张地图。点击地图图标便可以查看到酒店的位置。
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• 如何搜索提供家庭间的酒店？

  搜索家庭间的方式：您可以在搜索一栏中输入目的地时注明与您同行的成人和儿童人数。所显示的酒店将仅限于那些符合您具体需求的酒店。
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• 可以根据房价搜索酒店吗？

  当您输入入住及退房日期后，系统会显示一组有空房的酒店。此页面顶端设有包括按价格分类的「分类查询」选项菜单。点击”价格“，您便可根据价格搜索特定的空房信息。
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• 紧急24小客户时服务电话

  中国：95711，海外：+86-0512-81669492
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