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  • 如何得知我预订成功?

    当您提交订单后,同程将发送告知您订单成功的短信,请注意查看手机。短信内容举例:同程:订单号:T12041800498,2012年4月18日灵山大佛成人票1张已预订成功,单价190元,取票点。备注:1、若您预订的为在线支付的景区,则必须在短信规定的支付时间之前支付成功,此订单方可生效。2、漂流、游船、游轮等特殊景点受开漂时间和轮船班次、天气等因素的影响,是否能成功预订需要在行程前一天才能确认,我们会在您游玩前一天给您短信或电话提醒。
  • 为什么我收不到同程旅行的短信?

    同程旅行在收到您提交的订单信息后,将会为您出票,出票成功后给您发送短信确认,请确保自己手机畅通。如还未收到短信确认信息,您可以:(1)到付景区短信可以在“我的同程-景点订单”中找到您的订单,点击查看,点击“发送短信”进行重发。(2)在线支付景区,请致电同程旅行客服95711,由同程客服为您补发。