您所在的位置:景点门票>订单修改与取消

  • 如何修改订单信息?

    已支付的订单:请查看该门票“票型说明” 中的退改规则,若该景区门票支持修改日期,可以在有效期内登陆同程客户端进入订单详情页点击“申请门票退改-申请修改”即可。现场支付订单:请登录到“我的同程—我的订单—景点订单”中取消后重新下单;或者,登陆同程客户端点击“我的-全部订单-取消订单” 再重新下单。若有其他疑问致电95711,同程客服将为您处理。
  • 如何取消未支付、现场支付订单?

    未支付订单:可登录我的同程,点击“我的同程—我的订单—景点订单”,选择要取消的订单,点击”取消“即可;或者不做任何操作,过了出游日期系统将自动为您取消;或者登陆同程客户端点击“我的-全部订单-取消订单” 即可。现场支付订单:可登录我的同程,点击“我的同程—我的订单—景点订单”,选择要取消的订单,点击”取消“即可;或者,登陆同程客户端点击“我的-全部订单-取消订单” 即可。若有其他疑问致电95711,同程客服将为您处理。
  • 如何取消已支付订单、获得退款?

    支付成功的订单需要取消和退款:请查看该门票“票型说明”中的退改规则,若该景区门票支持退款,请在有效期内登陆同程客户端进入订单详情页点击“申请门票退改-申请退款”即可。预订了多张门票,需要取消预订部分门票:请查看该门票“票型说明”中的退改规则,若该景区门票支持仅退订部分产品,请在有效期内登陆同程客户端进入订单详情页点击“申请门票退改-申请退款”,选择您需要退款的门票数量即可。若有其他疑问致电95711,同程客服将为您处理。