特别提示：同程网的海外旅游产品由具备全资质的国际旅行社提供，国际旅行社充分借用同程网的网络预订平台，推出全方位的海内外旅游旅行产品，产品的行程安排以及合同签订都是由全资质国际旅行社提供。在您预订由同程网为您代订的度假产品前，请您仔细阅读本须知，并注意本须知及产品页面中的其它重要条款也作为双方协议的补充内容。当您开始预订度假产品时，已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。

第一条 相关概念及注解

1. 出境度假产品：旅游度假目的地为中国已开放的旅游目的地国家及中国台湾、香港和澳门地区，从出发地到度假目的地往返交通票、目的地酒店住宿、旅行用车及其他可选择附加产品项。 

2. 自助游度假产品：该类产品包含前往度假目的地的往返机票、火车票、目的地住宿酒店、旅行用车及其它可选配的接送机、门票等项目的部分或全部。 

3. 半自助游度假产品：以酒店＋交通＋一半团队游＋一半自由行＋个性化可选服务为核心，既有充足的自由活动时间，又有专业导游带您游览经典行程，且不含任何强制购物和自费项目。 

4. 团队游度假产品：以酒店＋交通＋特色餐食＋景点门票＋旅游用车＋全程导游＋签证（海外）为核心，对行程、交通方式、食宿标准、游览项目均有固定安排，且有专职导游和专车带您游览经典景点。该类产品对成团人数有一定的要求。 

5. 预订提前期：为保证度假产品预订，所有出境度假产品请提前10天预订（香港及东南亚地区提前5天）。个别产品预订提前期的时限会有特殊要求，详情会在该产品备注中另行约定。您在10天内提交的预订请求，同程网会尽力满足您的需要，但对操作结果不做任何承诺，如有必要，您还必须提供同程网认可的经济担保，方开始相应预订操作。 

6. 预订付款期：为保证度假产品的预订，所有度假产品请在产品确认后至少24小时之内付款。特殊产品具体以同程网工作人员确认为准。 

7. 游客：指通过同程网预订旅行社在同程网上提供的旅游度假产品的用户，游客在同程网上预订度假产品成功后，游客和度假产品供应商旅行社之间建立合同关系。

第二条 度假产品内容及其标准

1.度假产品内容主要包含：酒店、飞机票、火车票、旅行用车、目的地接待服务及其他服务。以上服务内容在产品中又被分为已固定包含项目、您必选项目和推荐选择项目三类。具体产品的最终包含内容以确认的订单约定内容为准。 

2.您在进行度假产品选配时，应在提供的备选项目范围内进行，对于您超出该范围的合理需求，我们将尽力为您落实，但对落实的结果不做任何承诺。 

3.同程网上关于度假产品的行程推荐仅为友情提示，不能作为约定条款。 

4. 度假产品中的各组成要素，均为经过同程网严格考评筛选出的具备相关资质的供应商提供，同程网只对其硬件设施等标准的描述和承诺承担责任，不对其在您消费过程中可能涉及的人员软性服务承担责任。

第三条 度假产品价格

1. 同程网保留在不事先通知的情况下随时更改其网站上已公布的度假产品价格的权利。 

2. 您预订的所有度假产品的价格，以同程网给您的最后确认单上约定的金额为准。 

3. 确认订单上约定的价格，不包含办理护照或港澳通行证费、签证或港澳签注费、行李物品的保管及超重费、个人消费、航空人身意外保险费及您应自行投保的其它保险费用。

第四条 订单生效

您在同程网预订产品成功后，同程网工作人员会给与您关于订单的确认，只要您在预订付款期前付清同程网给您确认的应付款或提供同程网认可的经济担保时，同程网给您确认的订单即生效。但如您未按要求在预订付款期前付清相关费用，且未提供同程网认可的经济担保，而此时同程网为您预留的产品的价格、内容或标准等有发生变化，同程网对此不承担任何责任。 

订单生效后，您应按订单中约定的时间或时段准时出发，酒店按确定日在确定时间后入住。如您未准时出发或未能按时入住所订宾馆，则视您的这种行为为主动解约，同程网可以按照本须知的第六条约定要求赔偿。