民航资源网2011年9月1日消息：8月29日下午15点40分，当无锡——台北的MU2931航班平安降落在台北桃园国际机场时，中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）顺利完成了又一条两岸直航定期航班的首航任务。东航江苏公司无锡基地在保障航班首航的工作中，尽打特色服务牌，充分展现了东航鲜明的社会形象。

　　无锡基地不但协助无锡市政府承办了无锡——台北航线首航庆典仪式和新闻发布会，在各个展区展现了大幅宣传写真和X-展架，而且还为每一位首航的乘客发放了一份无锡特色工艺品惠山泥人，使首航过程更富有江南地方特色。并且，基地东航食品公司还为首航航班制作了苏锡特色和台湾风味的餐食，充分展示了海峡两岸文化的精美与融合。

　　首航当天，无锡基地地服人员在值机区域摆放了大幅宣传写真和X-展架、鲜花，在候机大楼醒目位置悬挂了横幅。机组人员在空中服务方面注重文化特色，乘务员们身着云锦唐装礼服，为旅客展现亮丽形象，其特色的服务受到了旅客们和台湾中华航空代表们的好评。

　　（作者单位：中国东方航空江苏有限公司）