探险者的朝圣之地——地球最后一片净土 北京起止 庞洛邮轮星辉号 阿根廷+南极半岛巡游16日

外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。

安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。

出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看

旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动

特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看

失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看

国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

、《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

1. 本产品至少 20 人成团，低于 20 人将取消发团或重新核算价格；

2. 请确保本人护照必须自行程结束之日后还有 6 个月以上的有效期，如不足 6 个月，请换发新护照。

3. 以上行程仅供参考，在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：

1） 因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；

2） 为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；

3） 为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术；

4） 任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定；

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：

1） 拒绝该旅客登船；

2） 在任意港口让该旅客下船；

3） 拒绝该旅客在任何特定港口下船；

4） 限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动；

4. 在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将不承担任何赔偿责任。最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票务必确认行程准确；

5. 极地邮轮登陆活动有一定风险性，每位乘客必须遵循探险队员的要求登陆及活动；

6. 游轮中的舱房内，每位乘客必须占床，儿童价格与成人相同。游轮家庭房数量有限，如需预定三人间需提供出行人护照信息及付清全款方可预订。家庭房中第一二人入住普通床位，第三人入住沙发床或下拉式壁挂床。鉴于标准套房及以下等级的普通舱房面积有限，如均为成人入住家庭房，空间会相当拥挤。

7. 不接受出发时不满 8 周岁以下（不含 8 周岁）的儿童预订申请，也不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第 24 周的孕妇游客的预订申请，且每一个舱房内均必须有一人年满 21 周岁。

行程备注：

1、⾏程、航班、餐馆、酒店及景点参观时间等安排未最终确定，仅为参考酒店，组团社可以更改同级酒店， ⾏程景点可以根据最终的航班在不减少景点的情況 下调整景点顺序。不视作旅⾏社违约。以《出团通知》说明为准。

2、邮轮设备设施和服务及极地⽬的地的介绍来源于参考材料，如果与实际有出⼊ 那么不视作旅⾏社违规。

3、邮轮⾏程仅供参考、 没有确定性 ，具体安排由船⽅决定，客⼈不得作指定要求 。就餐时间如果在往返机场路上或在候机、在飞机上、 转机中 ，那么膳⾷客 ⼈⾃理，南美部分航班上不免费提供膳⾷ 。

4、部分景点可能会因为各种原因关门或者不安全，如果此情况不安排参观那么不 视作旅⾏社违规，旅⾏社不退、不赔任何费⽤ 。

游轮注意事项：

1 、 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因 ，请勿在房间内吸烟，如在禁⽌吸烟区吸烟将被处500美元/⼈/次的罚款；

2 、所经海域有时风浪较⼤，可能会出现晕船等不适 ，建议您携带防⽌晕车晕船的药品，或找船⽅要晕船药(免费提供);

3 、 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与⾃⾝⾝体情况相关的药品，如遇⾝体不适需要接受医务室的诊断或治疗等服务，船⽅会对这些服务进⾏收费 ，收取标准以船⽅的解释为准。

境外法规及风俗习惯：

1 、 当地法律规定，司机每⾏驶两⼩时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9 ⼩时， 且休息时间在12⼩时以上；

2 、南美政府规定： 公共场合及房间内禁⽌吸烟!如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款⾦额各有限定， 罚款⾦额⾼达 500--10000美元不等， 请游客⼀定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失!

3 、南美各国均有付⼩费的习惯，是国际礼仪之⼀，如您认为服务⼈员表现优秀， 您可⾃愿给予⼩费，是对服务⼈员⼯作的肯定与感谢： 例如搬运⾏李⼩费、酒店打扫⼩费等， 因地区及服务性质不同，可先参考导游意见 ，再判断⽀付⼩费的多少。

货币信息：

1、游轮上通用欧元，也可使⽤国际信⽤卡：Visa Card、万事达卡MasterCard及美国运通卡American Express等。到达后⼀般使⽤当地的货币，请提前在银⾏换好外币，在当地也您提供美元兑换当地货币的服务；

2、⽬前阿根廷通⽤货币为阿根廷⽐索，建议游客携带美元到境外后再兑换成当地货币；

3、⾏程中所涉及地区与中国时差分别为：阿根廷与中国时差为11⼩时时差，转机时请注意时差!

风险提示：

1、天⽓、风速(过⾼的风速，冲锋艇将⽆法在海⾯上安全⾏驶),冰况(海冰厚度，浮动冰⼭数量),登陆点及巡游地区环境和安全评估以及根据IAATO规定各个登陆点预定确认等综合因素将决定我们最终的⾏程计划和时间表，请特别注意，南极海域内所有登陆及巡游活动，请根据国家海洋局和国家旅游局相关规定有序进⾏。船长及探险队员将仔细分析每⽇情况，弹性安排每⽇活动，包括搭乘冲锋艇登陆及巡游，探访野⽣动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹⼀切登陆、巡游及船上活动必须听从船长及探险队长安排；

2、由于南极游轮旅游的特殊性，岸上观光项⽬⽆法安排游轮以外的餐⾷，如果下船游览，需返回船上就餐；另关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》;

3、鉴于南极⾏程的特殊性(⾼寒、⾼风险),处于妊娠期内的旅游者不宜参加此⾏程，报名参团时请如实告知⾝体状况，因虚假陈述或个⼈原因未告知旅⾏社⽽参团导致⼈⾝损害及财产损失的，其将由旅游者全部⾃⾏承担。

4、境外的中餐厅在规模和⼜味上与国内相⽐有很⼤的差距，中餐厅规模都⽐较⼩，环境不如国内，饭菜⼜味为了适应当地的饮⾷习惯都已经⽐较西化，⽽且由于当地原材料和调料不够齐全，⼜味不纯正故希望游客能够理解；

6、⾏程中若遇不可抗拒的客观因素和⾮旅⾏社原因，旅⾏社有权取消或变更⾏程。

7、是否给予签证、是否准予出、⼊境，为有关机关的⾏政权利。如因您⾃⾝原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证⽽影响⾏程的，以及被有关机关拒发签证或不准出⼊境的，相关责任和费⽤由您⾃⾏承担。

特别约定：

√客⼈签署旅游合同，即视同客⼈同意旅⾏社⽀付客⼈船票、机票、酒店、签证、车及其它项⽬费⽤给旅⾏社供应商。客⼈均不得要求组团社出⽰相关的证据、不得质疑旅⾏社未⽀付相关费⽤，以旅⾏社意见为准。

√因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天气不好、战争、罢工、政府行为)、非组团旅行社原因之外的第三方原因(如包括但不限于使领馆拒签或者签证延误、船和飞机机械故障、航空公司航班延误或取消)导致行程更改或取消，旅行社不退不赔包括但不限于船票费用在内的团款等任何费用。船方原因导致邮轮行程被延误或取消，那么船方和旅行社只退邮轮未航行天数部分比例的船票费用而不退不赔团款其它费用。出现上述情况旅行社有权取消或变更行程，一切新增加的费用(如包括但不限于在外延期签证费、住、食及交通费、航空运价调整等)由客人全部负责。

√邮轮行程为计划行程，具体安排由船方临时根据各种因素决定，以船方最终安排的行程为准。船方可能会根据天气或其他原因改变行程，客人不得提出异议。由于极地旅游的特殊性，能否登陆以及登陆顺序、时间、时长依当时各种因素而定，若因上述原因导致行程中具体项目的变更或取消，不视为旅行社违约。客人不得提出指定要求、不得提出异议。

√在邮轮行程中船长对于邮轮始终具有完全的控制权，并负责与邮轮有关的一切操作。船长具有完全和不受限制的自由裁量权，以其认为适宜的任何方式行事，包括但不限于以下行动：因其无法控制的情况而导致的行动，为提供和/或接受医疗救助而做出的行动，为保护船只的安全或人员安全而必要或适宜采取的行动，为应对海上可能出现的其他任何紧急情况而采取的行动，为确保乘客的舒适和愉悦而采取的行动。为遵守当地法律和船旗国法律而采取的行动，为维护环境而采取的行动，为维护船上良好秩序和安全而采取的行动，因上述任何原因而需要补充燃料和/或备用品所采取的行动。

√行程关于船图片是装修效果图，同一类型的船舱内部也不尽相同，目的地的介绍来源于参考资料，与实际有出入那么与实际为准，不视作旅行社违规。

√邮轮设备设施和服务及极地目的地的介绍来源于参考资料，如果与实际有出入那么不视作旅行社违规，上述条款如果与相关部门规定有出入之处那么客人和旅行社特别约定以上述条款为准。