民航资源网2011年8月7日消息：为确保航班正常、安全，将旅客损失减小到最低限度，河北航空公司非常重视第9号台风“梅花”将对公司运行航班的影响，公司AOC及时收集第9号台风“梅花”运行路径，分析发展趋势。积极收听、收看中央气象台天气预报，召开专门应对“梅花”飞行预案会议，适当提前做出决策，调整航班，将最新航班计划通知旅客。为此，河北航空公司8月6日取消了石家庄=杭州往返2个航班，并且取消了邯郸=温州往返2个航班。8月7日，又取消了石家庄=上海的往返2个航班。

　　据悉，正是由于河北航空公司提前做好了对天气的跟踪分析，一是及时停止已取消航班机票销售和可能取消航班的机票销售，并将实际天气情况告知旅客，并告知旅客，公司将实时关注天气情况，及时更新航班信息，一旦符合飞行标准，将在第一时间对外售票。二是及时告知已经定购机票的旅客，采取了群发信息、呼叫中心通知旅客、官方直销网站发布信息、以及通过代理商通知旅客等措施，在非常富裕的时间内，将天气的情况和航班取消的信息及时告知了旅客，并通知旅客可以就近到代理售票点或通过呼叫中心直销服务热线进行改签机票，从而取得了广大旅客的理解和信任。

　　据河北航空公司运行控制中心AOC值班经理介绍，河北航空公司的值班领导、经理和AOC各席位经理，将继续密切关注台风“梅花”的走向和发展趋势，随着“梅花”的北移，河北航空公司将对石家庄=唐山、石家庄=秦皇岛=大连的航班的运行情况作出正确的判断，合理制定航班调整和机组调配计划，加强安全运行服务保障。

　　据河北航空公司生产营销部负责人介绍，由于近期受台风“梅花”影响，河北航空公司的华东、东北地区的航班可能还要根据天气情况适时进行调整，敬请广大旅客在密切关注天气的同时，还要拨打河北航空直销服务热线0311-96699及时了解航班动态，以免耽误行程。

　　截止发稿时，河北航空公司还没有出现因取消航班而在机场候机楼大面积滞留旅客的现象。

　　（作者单位：河北航空有限公司）