民航资源网2011年8月6日消息：随着台风“梅花”逐步逼近，8月6日至8日期间东航、上航航班将受到较大影响。东航上航将通过东航官方网站即时对外发布最新的航班调整信息。8月6日，东航44个海外营业部加强联动，密切关注官网动态信息，做好海外旅客的不正常航班通知和解释工作。

　　同时，东航95530客服热线已加大坐席数量接听旅客来电。为提高航班查询的效率和自主性，东航提醒广大旅客采用手机短信方式了解航班动态，可以将需查询的航班号发送短信至95530即可获得信息反馈，如查询MU5101航班，仅需发送5101至号码95530（移动用户）或1065502195530（联通用户）。

　　东航、上航所有国内、海外营业部将全力做好不正常航班的旅客通知和解释工作，努力减小台风“梅花”带来的不利影响。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司客运营销委员会党群工作部）