民航资源网2011年8月7日消息：2011年8月6日，今年第9号台风“梅花”逼近我国东部沿海，受其影响，华东地区上海、杭州等主要机场相继出现雷雨、大风、强降水等极端天气，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司迅速启动大面积航班延误处置预案，分公司及各部门主要领导取消周末休假，坚守岗位。面对台风“梅花”对西安飞往上海等机场航班的影响，东航西北分公司果断决策，迅速对相关航班进行了调整：6日当日西安飞往浦东的4个航班改降虹桥，次日12点以前东航执飞的西安进出浦东、杭州等机场的16个航班取消，东航西北分公司及时将受台风影响取消、延误的航班信息通知到旅客，并积极妥善地为旅客办理退票和改签航班相关服务。由于科学预判、准备充分、信息传递及时有效，东航西北分公司航班运行和服务保障现场有序、顺畅，旅客对因台风造成的部分航班不正常情况给予充分理解，情绪稳定。

　　7日上午，东航西北分公司继续严密监控台风动向及其对华东地区相关机场的影响。7日中午，经过周密分析最新天气形势状况，东航西北分公司开始分批次放飞西安至华东地区航班，7日13时14分，东航执飞的当日西安——浦东航线第一个航班MU2155从西安咸阳国际机场起飞，并于15时29分安全降落在上海浦东国际机场。随后，东航西北分公司飞往浦东机场的航班开始按计划运行，因受台风“梅花”影响前往华东地区的滞留旅客今日即可成行。8日，东航西北分公司飞往东南沿海的航班可以恢复正常。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司西北分公司党委工作部）