沈阳机场获全日空2010全球服务综合排名第六
发表时间:2011-03-10
来源:民航资讯网
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民航资源网2011年3月10日消息:全日本航空运输公司(All Nippon Airways Co.,简称“全日空”)每年在全世界范围内,对飞往世界各地的全日空航班进行综合排名。2010年全日空沈阳桃仙国际机场(简称“沈阳机场”)在全世界32个机场中综合排名第六,在中国9个机场中位居第一名。
这次评比面对全球机场地面服务保障综合考评,具体评价主要由不安全事项、因旅客原因造成的航班延误、航班办理速度及行李到达速度、问卷调查等四大项组成。作为机场综合评价的一部分,每年需进行2次《旅客服务问卷调查》,并对检查结果进行排名。此次评比要求苛刻,精细到广播的内容是否通俗易懂、食物与报刊的种类等。这也是对代理人的真实考验。
此次殊荣的获得,是对沈阳机场地面服务保障能力的充分认可和肯定,更体现了沈阳桃仙机场地面服务保障实力。
(作者单位:沈阳桃仙国际机场地面服务保障部)