民航资源网2011年4月2日消息：清明小长假是2011年航班换季后机场迎来的首个客流小高峰，为快捷、高效、有序的完成好节日期间的航班保障任务，青岛流亭国际机场（简称“青岛机场”）客运部门主动出击，重部署、查隐患、保安全、求品质，全力确保清明假期航班的顺利出行。

　　一是周密部署，明确责任。针对清明节返乡祭祖旅客多加之换季新增航段多等新情况，通过班前会、工作例会通报了航班动态，要求各科室根据旅客集中出行方向对重点航班进行重点保障。实行值班领导与科室负责人“双岗制”，加强现场巡视，分级负责各项工作的组织、部署、检查和落实工作。

　　二是查找隐患，确保安全。为避免出现安全漏洞和差错，提前着手，开展内部节前安全自查，对设施设备的维护、消防用电情况进行了检查。有重点、有目标的组织员工熟悉新增航班情况，对配载人员实行换季业务培训，要求值机员要加强在柜台对旅客是否携带打火机等易燃易爆物品的提醒等，使安全基础得到巩固。

　　三是突出服务，提高质量。面对清明节旅客集中出行可能出现的排长队现象，及时补充备勤力量，安排好引导人员在柜台前不间断进行引导、分流和提示，并将随时增开团队柜台，提高值机办理效率。同时，加大对特殊旅客的服务力度，主动为返乡老年人提供轮椅、全程陪同服务，为广大旅客营造一个温馨、舒适的出行环境。

　　青岛机场预计，清明小长假将保障飞机架次800架次，同比增长5%；旅客吞吐量达7.8万人次，同比增长5%；货邮吞吐量达1380吨，同比增长10%。

　　（作者单位：青岛国际机场集团有限公司政务综合部政工处）