民航资源网2011年1月1日消息：截至2010年12月31日，广西机场管理集团顺利实现旅客吞吐量突破1200万人次，同比增长11.5%，标志着广西机场管理集团生产与发展迈上了新台阶，实现了历史性的飞跃。

　　2010年面对航空安全形势严峻、市场开发难度增大的不利因素，集团公司上下坚定信心，贯彻民航强国战略，积极参与广西大交通网络的构建，努力推进广西机场大建设、大开放、大改革、大整合，在逆境中寻求突破，在危机中把握机遇，主动作为，保持了集团公司持续、稳定、健康发展。

　　运输生产保持强劲增长态势。2010年集团年旅客吞吐量达1201万人次，同比增长11.5%。全年新增航线25条，其中地区航线1条、东盟航线3条、国内航线21条。目前，由广西辐射出去的中外航线有179条，覆盖10个国际（地区）城市和42个国内城市。以南宁为枢纽的面向东盟的空中桥梁初步建成。目前除文莱、菲律宾外，南宁至东盟8个国家定期航班全部开通。

　　基础设施建设取得新进展。全年累计完成固定资产投资28.5亿元，比去年同比增长65%。南宁吴圩国际机场新航站区及配套设施扩建工程获国家发改委批复立项，完成可研报告评估和初步设计预审，征地拆迁和回建安置点选址工作积极推进。桂林机场航站楼扩建工程正按照马飙主席“提高品位，扩大规模，单体建筑面积扩建至10万平方米”的要求，制订新的扩建方案，并重新启动申报工作。南宁机场货运站扩建工程、停机坪扩建工程已竣工投产，候机楼应急改扩建工程将现有候机楼向北扩建7586平方米，同时对现有候机楼进行流程改造3400平方米，计划2011年4月竣工；柳州机场停机坪总规已获中南局批复，目前正积极联系自治区发改委，尽快获取立项、可研批复；梧州机场航站区扩建工程正进行候机楼扩建部分主体建筑建设，预计明年5月份竣工投产。

　　服务工作迈上新台阶。南宁机场服务体系创新试点初显成效，集团公司服务质量水平整体提升。全年集团公司未收到服务质量有效投诉。广西机场重视并狠抓服务质量改善工作，通过抓瓶颈、抓培训、抓案例、抓流程、抓品牌、抓特情，消除广西各机场服务工作的短板。同时加大服务业务培训力度，认真开展保障航班正常和航班大面积航班延误处置专项整治，认真开展消费者事务处理，梳理服务流程，进行服务精品创建，完善各类服务设施，服务水平不断提升，积极向上、旅客至上的服务文化正逐步在集团公司形成，服务逐渐由经验管理阶段向制度管理以及战略、文化管理阶段迈进。

　　广西机场管理集团全体干部职工将以此为新起点，紧扣发展主题，走安全发展、合作发展、创新发展、和谐发展、主业追赶式发展的科学发展之路，推进广西民航事业大发展大繁荣，为广西构建立体交通体系，加快推进“富民强桂”新跨越作出新的更大的贡献。

　　（作者单位：广西机场管理集团有限责任公司党群工作部）