民航资源网2011年1月11日消息：伴着12月31日最后一个航班安全正点起飞，内蒙古海拉尔机场2010年旅客吞吐量首次突破60万人次，再创海拉尔东山机场运输生产记录。

　　2010年，海拉尔机场共开通国内航线18条、国际航线3条，通达城市20个；参与海拉尔机场航线运营的航空公司有11家，共保障进出港航班5977架次，同比增长16.8%；发运旅客304542人次，同比增长14.5%；吞吐旅客608804人次，同比增长14.3%；货邮发运586.2吨，同比增长178.5%；货邮吞吐2130.4吨，同比增长94.6%；完成折算吞吐旅客632475人次，同比增长16.1%。

　　“十一五”期间海拉尔机场共保障进出港航班20050架次，比“十五”期间增长217.95%，吞吐旅客1856742人次，比“十五”期间增长278.9%，货邮发运1332吨，比“十五”期间增长743%，货邮吞吐6244吨，比“十五”期间增长597.7%，完成折算吞吐旅客2550564人次，比“十五”期间增长410.2%。“十一五”期间运输生产年平均增幅高于40%，实现了跨越式大增长。

　　“十一五”期间通航国内22条航线，国际6条航线，“十五”期间国内仅3条航线，国际1条航线。“十一五”期间运营航空公司共有12家，而“十五”期间仅有国航、海航2家。

　　“十一五”期间，海拉尔机场市场开发力度逐年加大，培育出一只专业化的市场开发队伍，市场营销日趋成熟。2010年首次尝试“模拟航空”运作模式，自主经营，自行开拓航空市场和编排航线、航班，为缓解运力短缺和完善本机场航空网络布局做出突出贡献；按照制订详细的市场航线开发计划，配合地方政府，本着服务地方经济，服务于民的目的，争取到地方政府更大、更多的支持，抓住呼伦贝市举办的各种商贸活动、会展经济等机遇进行积极促销，同时加强与旅行社的横向联系，形成空中地面一条龙服务链条，形成“机场搭台，旅游唱戏，政府支持”模式；积极参加航空市场国际推介会，增大机场的国际知名度；积极举办海拉尔机场对国内航空公司的推介会，主动进行营销；充分利用广告、媒体、网站广泛宣传。

　　“十一五”期间海拉尔机场基础设施得到极大改善，机场面貌焕然一新。根据具体情况，不断完善各项服务设施建设，提升服务水平，努力使软硬件环境与文明城市的整体环境相配套，为旅客提供舒适的候机环境。新建国内候机楼、新建跑道、改造国际候机楼、停车场、冠名贵宾室、扩建停机坪等，硬件设施得到极大改观。为促进机场公司非航业务的发展，机场公司建设候机楼商贸一条街，满足广大旅客的需求，增加机场公司非航收入，助力地方经济腾飞。

　　在服务方面，海拉尔机场落实首都机场集团“倡行中国服务”的要求，不断改进服务“短板”，完善服务流程，创新服务举措，机场旅客满意度调查得分逐年提高，地方政府、旅客对机场服务给予了充分认可。

　　（作者单位：内蒙古海拉尔东山机场）