民航资源网2011年3月4日消息：2011年3月1日，马来西亚航空公司（Malaysia Airlines）正式入驻中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部浦东77号贵宾室。东航77号国际贵宾室是目前上海浦东国际机场贵宾部中面积最大的贵宾室，有着较好的口碑，员工们优质的服务也一直受到旅客的好评。长久以来77号国际贵宾室代理多假国外航空公司的贵宾服务业务，签定休息协议。

　　此次，马来西亚航空公司慕名而来，马来西亚航空公司的工作人员曾经在航班的高峰时段先后两次参观了东航设浦东机场贵宾室贵宾室，对软硬件设施都非常的满意，经过与该贵宾室的商议后，终于如愿以偿的与77号贵宾室签定了协议。

　　自2011年3月1日起，马来西亚航空公司每天有两个航班入驻东航贵宾室。因马航旅客大多为穆斯林教，餐食将以素食为主，浦东贵宾部特别要求员工在介绍餐食特别主要旅客的喜好，为旅客提供人性化的服务。

　　同时，浦东贵宾部也承接了马来西亚航空公司的重要旅客的服务接待工作，接到要客信息后由调度安排人员。为做好重要旅客接待工作，浦东贵宾部根据马航要求，对相关人员进行了系统的培训，切实做好了马航的贵宾及重要旅客的代理服务。

　　东航上海保障部浦东贵宾部必将再接再厉，继续用优质的服务让进入贵宾室休息的旅客享受舒适的贵宾休息服务。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）