只为了旅客回家团圆——记春运中冰城空港人
[导读]
民航资源网2011年2月14日消息:新春佳节,万家团圆。为了让千家万户过上一个团圆年,为了让探亲、访友、观光的旅客平安到达目的地,哈尔滨太平国际机场(简称“哈尔滨机场”)干部职工带着对家人的思念和愧疚,舍小家顾大家,放弃和家人团聚,仍然战斗在春运第一线。
金铃:舍小家为大家
哈尔滨机场旅客服务部的金铃和郑庆伟是一对年轻的夫妻,他们分别在服务室和值机室工作。春运期间,夫妻俩都奋战在各自的岗位上,辛苦的忙碌已成为他们生活的主旋律,而他们也只能把对家人的歉意和愧疚深深的埋在心里。
大年三十本应是一个举家团圆的日子,由于当天机场客流量骤然增大,本该已经下班回家过年的金铃主动请缨,留下加班。
“姑娘,什么时候下班,家里什么都准备好了,就等你回来了。”“妈妈,我都想你了,你什么时候回来呀?”父母关切的问候、女儿稚嫩的声音,陡然增加了她对家人的歉意,她知道,爱人今天值班,不能回家陪父母过三十了,如果自己再不回去,那家里就剩下年迈的父母和年幼的女儿了。
想到这儿,她鼻子一酸,眼泪止不住的流了出来,但是为了不让家人担心,她马上调整了一下情绪,“妈,我忙完就回去”“冉冉,要听奶奶的话呀……”放下电话,她立即调整了一下心情,又重新回到了工作岗位上。
候机大厅,人头攒动。在值机柜台,郑庆伟正快速击打着键盘,熟练地为旅客办理乘机手续;在登机口,金铃正面带微笑引导旅客有秩序的登机。他们用自己的无私奉献,无怨无悔地坚守在工作岗位上,为的就是让更多的旅客能够早日与家人团聚。
张松波:“点滴小事,拉近了与旅客的距离”
2月1日上午,在嘈杂的值机柜台前,一位蹲在地上焦急地翻着行李的大娘,引起了哈尔滨机场安检站行检部检查员张松波的注意。
“大娘,有什么我能帮助的么?”张松波蹲下微笑着询问。而这位大娘却显得格外警惕,紧忙说道:“别碰我东西,我自己找!”
为打消老人的疑虑,张松波亲切地和大娘唠起了家常。原来60多岁的刘大娘是第一次坐飞机,到远在成都的姑娘家过春节,但由于行李较多,一时忘记登机牌和身份证放到哪了,因此,刘大娘才这么焦躁不安。
“能不能在这里?”刘大娘悄悄地把脸贴近张松波的耳朵,“孩子,在我这个大包的底下,还有一个小包,里面装有一万元的现金呢!”张松波此刻终于明白了老人为什么那样警惕。她小心翼翼地帮大娘拿出小包,并在一打钱下面,找到了身份证和登机牌。
随后,张松波又帮刘大娘整理好行李,办理了值机手续,搀扶老人进行了安全检查,直到老人送上飞机。登机前,老人连声道谢!
“就是这样看似简单、毫不起眼的小事,拉近了旅客和我们的心。”张松波欣慰地说。
秦志伟:我也不能搞“特殊化”
“同志,您的货物请接受安全检查!”2月2日,在哈尔滨机场货检现场,科长秦志伟跟往常一样,带领着检查员进行安全检查。连续多日加班,秦志伟的嗓子已经沙哑。
此时,他的手机响了起来,但只看了一眼,他就挂断了。“是家里面打来的。”没有更多的解释,但记者从秦志伟的脸上,看到了一丝丝的担忧和愧疚。
这个除夕,对于秦志伟来说,也许是能和母亲在一起吃团年饭的最后机会了。同事告诉记者,春节前夕,他年迈的母亲确诊为癌症晚期。可为了工作,他无暇守候在母亲身旁,只能在劳累了一天之后,拖着疲惫的身体去医院照顾,以尽到儿子一片孝心。
不久,手机再次响了起来,秦志伟走开来接起电话:“我确实回不来啊…我知道…等值完班我马上就回来看妈…只有麻烦你们多费点心照顾妈妈了…我这还很忙,就这样吧。”简短几句话后,秦志伟又匆匆挂断了电话。
明知道母亲病重,秦志伟仍然与全科检查员一道坚守岗位。身为儿子的他难道不挂念自己的父母?“母亲睡在病床上,我却连端水送药这样简单的事情都做不到。”说这句话时,记者发现秦志伟的眼中强忍着泪水。仿佛为了掩饰“男儿有泪不轻弹”的尴尬,他拍了拍身旁同事的肩,说:“他们都放弃了与家人团圆,我也不能搞”特殊化“。听到每一位货主的一声声‘谢谢’,就是我们最幸福的事。
马嘉林:“今年我们没有回家,是因为能让旅客平安回家”
哈尔滨机场安检站监护部新员工马嘉林手机里,至今还保存着同事们春节期间给他发送的各式各样充满温馨的短信息,有一条让他特别记忆深刻:“今年我们没有回家,是因为能让旅客平安回家,我代表大家点播了《春节不回家》,咱们一起努力……”
今年,是马嘉林在机场工作的第一个春节,也是他第一次没有在家过年。春节来临的时候,这位辽宁的小伙子果断的抛开思想包袱,认真的在自己的工作岗位上,无怨无悔的履行职责。
在问到过年怎么没请假回家时,九零后的马嘉林认真的说:“家里就我一个孩子,爸妈希望我有出息,我要是请假了,他们一定会生气,所以我不能给他们丢脸!”
随后,马嘉林又调皮地说,“我爸妈怕我想家,说正月十五过来看我!再说了,还有那么多的兄弟陪我一起,我才不孤单呢……”
“人在天涯心在家,今年春节不回家”。不同的岗位,相同的心声。为了旅客能回家团圆,哈尔滨机场干部职工放弃了自己小家的团聚,依然坚守在节日的岗位上。
(作者单位:黑龙江省机场集团管理有限公司)