民航资源网2011年1月14日消息：为进一步做好外航代理的地面服务保障工作，2010年11月16日-12月16日，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）上海保障部虹桥客运国际部携手韩亚航空公司（Asiana Airlines Inc.）虹桥站进行了为期一个月的“微笑天使”服务评比活动，并分别于2011年1月11日和12日举办了隆重的“微笑天使”颁奖仪式。

　　韩亚航空虹桥站站长亲自为虹桥客运部国际部的此次“微笑天使”评比活动中表现突出的六名员工颁奖表彰。为鼓励国际部韩亚组员工再接再厉，再创佳绩，此次评比活动共分为“综合奖”和“单项奖”两个奖项，并为获奖员工颁发了精美奖品。“综合奖”评为第一名、第二名和第三名。“单项奖”包括“最佳微笑奖”、“最佳礼仪奖”和“最佳外貌奖”。“综合奖”的第一、第二、第三名分别由俞丽华、高王峰和乐颖获得。“最佳微笑奖”、“最佳礼仪奖”和“最佳外貌奖”分别由钱铮玲、唐寅晨和虞晨鸣获得。

　　此次“微笑天使”评比活动，让国际部的员工更真切地体会到“微笑”这一世界上最美丽的肢体语言的魅力和重要性，国际部员工今后要在日常工作岗位上用自己实际行动争做“微笑天使”，并力争为国际部建立起“国际服务、誉满国际”的服务品牌。

　　（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海保障部）