记者昨（21）日从恩施机场了解到，为方便旅客在春运期间及时了解春运航班动态、实时票价等信息，向外公布了机场问询电话0718-8410753。

　　春运期间，恩施机场公安将严厉打击各种危及航空和乘客安全的违法犯罪活动，坚决制止因航班延误造成的个别旅客罢乘或占机。安保人员加强对机场跑道、围界、道口等地的巡视和监护，防止无关人员非法入侵跑道、靠近航空器。

　　恩施机场安检站也加大检查力度，严防细查。通过加强现场管控力度，值班人员确保时刻在岗在位，积极对工作岗位进行巡查，及时处理发现的问题；针对春运期间设备使用情况，提前做好安检生产设备的维护保养工作；在严格细致检查旅客的同时，加强对内部员工的检查；严把机场安全检查关，全面来部署好今年春运期间安全检查保障工作。

　　另据了解，因冬季天气复杂多变，机场设立专门柜台，加快办理乘机手续的速度，减少旅客的等待时间；候机厅内增设服务柜台，保障旅客随时有热水饮用；保障候机楼冷暖水电、空调等的正常供应，营造优质候机环境；进一步完善航班不正常处置预案，健全航班延误处置机制，切实做好航班不正常情况下的服务工作，积极协助航空公司做好旅客的解释、疏导和安置等工作，认真对待旅客投诉。

　　（《恩施晚报》原文地址）