民航资源网2011年9月14日消息：海上生明月，天涯共此时。一年一度的中秋佳节期又来了，为了让节日期间旅客出行更为顺畅，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）地服人忙碌在自己的岗位上，用真心和细心让旅客感受着国航的服务。

情系旅客 精美月饼送温馨

　　每逢佳节倍思亲，品尝月饼的习俗表达着人们对合家团圆的向往和对美好节日里对亲人的祝福。中秋佳节是家人团聚的日子，而当天出行的高端旅客大多是因工作繁忙，而无法与家人共度佳节的商务人士。为了让旅客在旅途中也能感受到温馨的节日气氛，品尝到代表思念和祝福的月饼，让节日的旅途充满温馨，国航地服部旅客服务中心高端休息室在中秋期间为旅客准备了精心挑选的美味月饼。让中秋的节日气氛更为浓烈，让旅客在品尝月饼的同时感受国航人温馨细致的服务。在旅客进入休息室后，地服高端服务人员为他们递上包装精美的月饼，送上真心的中秋祝福，此举让很多旅客感到特别温馨和细致，得到了高端旅客的一致好评。

热心服务 拾金不昧还手机

　　中秋节当天上午10点左右，首都机场T3航站楼国航国际高端休息室旅客休息区，工作人员关腾飞像往常一样在岛内巡视。突然，她发现座椅上有一部旅客遗失的黑色诺基亚手机，随后关腾飞立即把情况汇报给当天负责领班孙昊，孙昊得知这一情况后迅速组织人员查找手机的主人。经核实确定失主是乘坐当日CA109航班由北京前往香港一位旅客。当时，客人正在登机，飞机很快就要起飞了。为了及时送还旅客遗失的手机，孙昊通知关腾飞要迅速赶到登机口把手机送还旅客，小关接到通知，为了争取时间，她一路小跑气喘吁吁地把手机及时送到登机口。手机的失主香港旅客黄先生对国航员工认真负责和拾金不昧的精神赞不绝口。

　　（作者单位：中国国际航空股份有限公司地面服务部党群工作室）