千里兔
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填写订单若首次互联网购票需在车站身份核验
排队购票新用户需先注册后才能进入订单中心
订单支付排队购票成功之后支持多种付款方式
查看出票结果注意查收短信通知合理安排出行时间
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常见问题
Q1
提示“身份核验失败”是什么意思?
如果您的姓名和身份信息都填写正确仍提示您乘客未通过身份核验,建议您前往火车站或者是代售点购票,并在火车站进行实名验证,下次即可在网上购票了。
Q2
我要办理退票,手续费是多少?
Q3
火车票可以提前几天预定?
Q4
我想买下铺,能自己选吗?
Q5
没赶上火车,怎么办?能退票或者改签吗?