2024年10月23日 歌诗达翡翠号 意大利 西班牙 法国 地中海巡游 9晚11天团队游

外交部及文旅部
1.在您预订及出游过程中，我们请您特别关注中国外交部领事司发布的安全提醒（http://cs.mfa.gov.cn/gyls/lsgz/lsyj/）和文化和旅游部发布的出行提示，携手一起关注，共筑旅行安全。

外交部安全提醒
详情请点击“外交部安全提醒”。

安全须知
为了增强旅游者安全意识，普及旅游安全基本常识，普及文明行为公约指南，使旅游者参加旅游活动的计划能圆满、愉快、顺利完成，请您仔细阅读安全指南及文明行为公约指南。

出游安全常识
旅行之前应了解旅行地气候,、气象情况及当地治安情况，做出风险评估。出差旅行优先选择飞机、火车、汽车等国有交通运输工具，不要搭乘便车和车况差的交通工具。对周围情况保持警惕等。详细的出行安全常识请点击查看

旅游活动风险提示
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
游客参与同程旅游产品包含的行程或推荐的自费项目时，包含但不仅限于，高原游、滑雪、滑冰、雪上电单车、滑草和滑沙等，应选择自己能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。
详细的安全风险防范及紧急急救措施参见以下链接:登山，高原游，滑冰，滑草、滑沙，滑雪、雪上电单车，驾驶，攀岩、过山车，漂流，潜水，热气球、高空跳伞、滑翔跳伞，沙漠四驱车、野外攀山四驱车，水面活动，水上降落伞，体验竞技性体育项目，野外探险，游乐场高刺激机动游戏，与动物相关活动

特殊人群安全防范
相对于普通游客而言，特殊人群（如孕妇、老人、儿童）更应注重旅途安全，请您根据自身情况，谨慎前往。同程旅游为您提供了特殊人群安全防范，请您仔细阅读。详细请点击查看

失信提示
各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布为失信人的，失信人不得乘坐飞机。如游客属失信人，请报名前务必向旅行社说明。如未提前说明，出票前发现为失信人，签证，地接及其他相关损失由失信人全部承担；机票出票后发现为失信人，机票及地接所产生的相关损失由失信人自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

中国海关总署相关规定
根据中国海关总署颁布的2010年第54号、2016年第19号、2016年第25号令，进境公民旅客携带在境外获取5000元以内（含5000元）个人自用进境物品的基础上，允许其在口岸进境免税店增加一定数量的免税购物额，连同境外免税购物额总计不超过8000元人民币的，海关予以免税放行，但烟草制品、酒精制品等国家规定应当征税的商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击查看

国家质量监督检疫总局
根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息， 请点击http://www.aqsiq.gov.cn/

乘坐国际航空注意事项
请务必仔细阅读关于《国际航班手提行李规定》。为确保锂电池的安全运输，避免发生不安全事件，我们友情提醒您，民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告

文明行为公约指南
为普及旅游文明公约，提高公民出游素质，塑造中国公民良好国际形象，特此公布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，请您认真阅读并切实遵守。详情：

为提高公民文明素质，塑造中国公民良好国际形象，中央文明办、国家旅游局今天联合颁布《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》。

、《中国公民出境旅游文明行为指南》

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。

讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。

出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。

健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。

遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。


《中国公民国内旅游文明行为公约》

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果　实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

遵法守规提醒
请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

【邮轮特别提示】

1.建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便邮轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。 2.建议男士携带至少一套正装（衬衫、领带、西裤，皮鞋），女士携带至少一套晚礼服（长裙、连

衣裙、吊带裙），邮轮上将有晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内。

3.邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准 。

【景点说明】行程中未标注“入内参观 ”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票； 【行程说明】

（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等 ，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序 ，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的 ，本社将根据实际情况进行调整 ，敬请各位贵宾理解与配合！ （2) 行程景点实际游览最短时间 ，以行程中标注时间为准；

（3) 根据国际航班团队搭乘要求 ， 团队通常须提前  3-3.5 小时到达机场办理登机手续 ，故国际段航班 在 当地下午 15 点前（含 15 点） ，晚间 21 点前（含 21 点）起飞的 ，行程均不含午餐或晚餐；

【酒店标准】

（1)行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2)欧洲的四星级酒店大堂都比较小 ，无商场 ，电梯每次只能乘坐两个人和行李；

（3)由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等 ，较多酒店无空调设备；

（4)如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览 时间按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报队情况 而定若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团 ，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。

【退费说明】

（1)  如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览 ，我社将按照旅行社协议， 退还未游览景点门票费用 ，但赠送项目费用不退；

（2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览 ，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

【补费说明】

（1) 如遇航空公司政策性调整机票价格 ，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

【其他说明】

1.质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着 公平、公正、实 事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

2.当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失 ，非常抱 歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！我公司保留使馆对您抽查面试的权力(送签 与销签)，因面试而产生的一切费用由您自理；如被抽查面试 ，客人必须去领馆配合工作，否则整 团客人 将被拒签或者护照不能及时从领馆取出 ，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担。

3.行程中所列航班号及时间仅供参考 ，将根据实际情况做出合理的调整；

4.欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准） 5.行程中所注明的城市间距离 ，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

6.根据欧共体法律规定 ，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

7.请您在境外期间遵守当地的法律法规 ，以及注意自己的人身安全；

8.欧洲买药必须凭医生处方 ，且医疗费昂贵，建议您带常备药品。如 ：晕车药、速效救心丸、胰岛  素、 黄连素等；如因自身疾病必须携带某些药品，应请医生开具处方 ，并备齐药品外文说明书和购药发票。随 身 携带的必备药品不能采取行李托运方式。避免因托运行李丢失、延迟到达而影响您正常服用药品。如有液体 药品，请参考海关对液体物品携带要求标准落实。

9.参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班  、签证及目的地国临时变化保留调整的权利

10.依照旅游业现行作业规定 ，  本公司有权依据最终出团人数情况 ，  调陆地酒店整房间分房情况 。

11.由于欧洲各国国情不同 ， 您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外 ，请尽量多准备一些现金  。 并 且有些商店不能刷卡只接受现金 。另外提醒您如果您携带信用卡 ， 请在国内确认好已经激活可以在境外 使用！

12.购物属于个人行为，本旅行社不指定具体购物地点 ，请您在境外购物时务必注意以下几点： （1) 请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2) 退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会退 税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题 。

（3) 导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按 照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更 改 流程、 税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误 ，导致您被扣款、无法退钱、退 税金额有所出入等任何情况旅行社和导游都不能承担您的任何损失 ，请您理解。

13.欧洲主要流通货币为欧元 ，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失 ，建议您出国前 兑换 好所需欧元。参照您的行程来准备适量欧元（1000 左右为宜）。如果您携带信用卡，请在国内确认好已 经激活才 可以在境外使用 。

14.由于游轮历经港口城市所在国家的入境协议条款常有修改，故所需签证及种类可能发生变化，对可能发 生的变化，船公司会做出相应措施 ，例如在船上办理签证手续并收取一定费用，我公司将第一时间告知相 关情况，但无法也不将对因此所造成的结果和费用承担责任，敬请谅解。

15 最终行程以出团通知为准。